- 文化
往往企业短期内很难提升前三项,但可以在文化上下功夫,千万不要让员工感受到企业治理配不上他们的个人奋斗,有一些常见手段:
- 真正地关注每一个人,那些决策层的领导一定要多沟通、给予关注,以心换心。
- 像其他企业一样,提升办公环境、福利、团建,开放的沟通环境、技术氛围。好像春节时的一颗糖,一套新衣,有时候不真是缺衣少吃,而是要有在线感,别人家孩子有的,我也有,别人家公司有的,我也有,回到家里和同学聊起各自情况,觉得有面儿、不跌份。
- 吸纳头部企业的工作流程、工具、方法,引为我用,首先提高效率,其次传递出决策层的优秀价值观,吸引每一个人。
- 像对待客户一样对待员工,但不是好好先生,要有自己的主张,强有力地引导团队。
3. 传递负面信息
林子大了,什么鸟都有。作为领导者要意识到这种情况在所难免,先放下嫌恶的第一反应,而去公开甄别负面信息。如果是真的,开诚布公拔掉这根刺,造福大家,收益归于你和团队,如果这是假的,反而是一个难得的拨乱反正的契机。和政府面对共公众一样,一个帮你进步,一个帮你洗脱,何乐而不为?只要你勇敢地正确面对,守得云开见月明,就可以逐步把决策层的公信力提升到更高一档,整个团队的风气为之一变。
千万不要狭隘地认为受到了挑衅,你是领导,团队价值和利益的守门人,但凡对你有帮助的方法、人和事,都要去拥抱。福兮祸兮,既已发生,就朝着有利的方向去看、去运用,切忌意气用事。
我从过去的软件开发经历中整理出上面这些情形,难以面面俱到。作为管理者意识到造成同一个结果的原因可能多种多样,就发现万全之策是承认没有完全之策,唯有安定下来逐个朔源,和他一起解开每个线头,通过内外部资源的帮助可以一点点解决内部障碍,麻烦的是外部输入,需要你站在三维空间思考二维平面中这盘棋的破局点。
万一你什么也做不了,那也没关系,去调整计划,根据现有资源筹划一场预期就会胜利的战斗,而不是和团队频繁陷入困境。